De nombreux seniors n’osent pas demander de l’aide auprès d’organismes extérieurs lorsqu’il s’agit de démarches administratives : peur d’être jugé, volonté de ne pas déranger, appréhension de l’inconnu… Pourtant, se faire accompagner permet d’éviter les erreurs, de gagner du temps et très souvent d’accéder à des aides difficiles à repérer seul.
Rappel utile : la majorité des partenaires présentés ci-dessous sont gratuits et soumis au secret professionnel. Rien ne sera transmis sans votre accord.
Le CCAS est le partenaire de proximité par excellence dans chaque commune. À Camors, il est situé en mairie et reçoit sur rendez-vous. Son rôle : vous informer sur l’ensemble des aides disponibles (aide sociale à l’hébergement, portage de repas, allocation personnalisée d’autonomie…).
Il instruit aussi certaines demandes (allocation solidarité, dossiers d’aide ponctuelle pour dépenses imprévues, etc.) et peut vous orienter vers les bons partenaires pour toute démarche complexe. Le service est gratuit et accessible à tous les habitants de la commune.
Implantés à l’échelle intercommunale, les CLIC sont spécialisés dans l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des personnes âgées. Dans le Morbihan, vous pouvez vous adresser au CLIC du Pays d’Auray pour toute demande d’aide à l’autonomie ou d’accès aux droits.
Le personnel des CLIC (assistants sociaux, coordonnateurs, conseillers spécialisés) réalise un diagnostic personnalisé, vous aide à obtenir les documents nécessaires, vérifie l’éligibilité et assure le lien avec les organismes payeurs (Département, MSA, CAF…).
Pour les prestations liées à la perte d’autonomie (APA, PCH, aides techniques…), l’échelon départemental est compétent. Un accueil téléphonique et des permanences sont assurés à Vannes, Lorient, Pontivy et Auray.
Pour tout projet de financement lié à l’amélioration de l’habitat ou à l’adaptation du logement (ex : subvention Anah, prêt à taux zéro…), l’ADIL informe gratuitement les particuliers, monte les projets et propose un accompagnement technique neutre.
Vous pouvez demander un rendez-vous avec un(e) assistant(e) social(e) rattaché(e) au Conseil Départemental ou à votre caisse de retraite. Leur rôle : analyser votre situation, vous aider à remplir vos dossiers (APA, MDPH, ASPA, aides ménagères, etc.), intervenir en cas d’urgence sociale.
Astuce : ils se déplacent à domicile pour les personnes à mobilité réduite ou très isolées.
Ces structures, présentes dans toutes les intercommunalités, offrent un accompagnement aux démarches en ligne (CAF, impôts, retraite, ameli…). Les agents sont formés pour guider même ceux qui n’utilisent jamais l’ordinateur. Possibilité de prendre rendez-vous ou de venir lors de permanences.
Notons que la Bretagne est une des régions pionnières en matière d’inclusion numérique avec, selon l'INSEE, plus de 130 points France Services pour l’accompagnement administratif (INSEE, 2023).
La majorité des caisses de retraite, en particulier l’Assurance retraite et la MSA, mais aussi certaines complémentaires (mutuelles, caisses de prévoyance), disposent de services sociaux intégrés. À ce titre, elles peuvent financer des heures d’aide-ménagère, des travaux à domicile, ou encore accorder des secours ponctuels sous conditions.
Certaines mutuelles comme Harmonie Mutuelle, MGEN ou La Mutuelle Générale disposent de « correspondants sociaux » – renseignez-vous sur l’existence de ce service lors de votre prochain appel.
Des associations loi 1901 interviennent pour accompagner gratuitement ou à très faible coût les habitants, sans condition d’âge ou de ressources. Elles jouent un rôle précieux, notamment lors de situations de transition (retraite récente, entrée en établissement, maladie, veuvage).
L’UDAF propose des ateliers d’information et un accompagnement individualisé sur la retraite, la succession, la gestion de budget…
Ces grandes associations proposent parfois un accompagnement aux démarches administratives (ou des partenariats avec des bénévoles formés). Informations et prise de rendez-vous directement sur place ou par téléphone.
Gérés par des structures comme le Secours populaire ou des centres sociaux, ils hébergent souvent un ou une juriste bénévole, et parfois même un écrivain public. Un service discret et rassurant qui peut dépanner pour la rédaction ou la compréhension des courriers officiels.
| Démarche | Qui contacter ? | Contact/Adresse |
|---|---|---|
| Demande APA (allocation autonomie) | CCAS, CLIC, assistante sociale départementale | CCAS Camors, CLIC Pays d’Auray |
| Dossier d’aide à domicile (ménage, portage repas) | CCAS, CLIC, caisse de retraite | Contacter votre CCAS ou caisse retraite |
| Subventions travaux logement | ADIL, ANAH, CLIC | ADIL Vannes, CLIC Pays d’Auray |
| Aides alimentaires ou secours d’urgence | CCAS, Secours Catholique, Restos du Cœur | ADRESSES LOCALES |
| Questions retraite, ASPA | Assurance retraite, MSA | 3960 (Assurance retraite), MSA |
| Aide aux démarches en ligne | France Services, Points d’appui numérique | France Services Baud |
Pour gagner du temps et limiter les allers-retours, quelques conseils simples :
Lorsqu’il devient compliqué de gérer seul ses papiers ou d’aller en mairie, il est possible de désigner un « tiers de confiance ». Il peut s’agir d’un proche, d’un aidant, ou d’un travailleur social. Ce dispositif, reconnu par la plupart des organismes publics, permet à cette personne d’agir en votre nom pour certaines démarches.
Recevoir de l’aide pour faire valoir ses droits, cela ne signifie pas « être incapable », bien au contraire. C’est une façon d’avancer en toute sécurité, de renforcer sa liberté de choix et d’éviter bien des tracas. À Camors et dans le pays d’Auray, de nombreux professionnels et bénévoles se mobilisent. N’hésitez pas à solliciter un rendez-vous près de chez vous.
Rappelez-vous : L’accompagnement dans les démarches de financement n’est jamais de trop. Il est souvent la clef pour ouvrir la porte à de nouveaux droits, à des aides concrètes et à une vie plus sereine au quotidien.