Vieillir en Bretagne, c’est profiter d’un cadre agréable, d’un réseau associatif solide, et souvent, d’un bon ancrage local. Mais quand il s’agit d’accéder aux soins, l’éloignement des centres hospitaliers peut vite devenir une source de préoccupation. C’est bien connu, le Morbihan, comme de nombreux territoires ruraux, souffre d’un relatif manque de transports collectifs adaptés, notamment dès qu’on sort des grands axes ou des horaires de pointe.
Selon l’INSEE, 47 % des personnes de plus de 60 ans en Bretagne résident dans une commune rurale. Beaucoup n’ont plus de voiture ou ne souhaitent plus conduire, que ce soit pour des raisons médicales, financières ou de sécurité. Or, en cas de rendez-vous à l’hôpital du Scorff, au CHBA de Vannes, chez un spécialiste à Auray ou Lorient, il n’est pas toujours facile de trouver une solution. Les taxis conventionnés, les ambulances ou l’aide des proches ne suffisent pas toujours.
Face à ces constats, des services comme Mobicéo apparaissent comme une réponse concrète pour permettre à tous d’accéder sereinement aux soins dont ils ont besoin.
Mobicéo est un dispositif régional lancé par la Région Bretagne avec la participation de plusieurs communautés de communes et le soutien de la Caisse primaire d’assurance maladie. Il répond à une demande forte : permettre aux personnes les plus fragiles (seniors, personnes en situation de handicap, malades chroniques) d’accéder facilement à leurs rendez-vous médicaux, même dans les zones les plus éloignées.
Voici l’essentiel à savoir sur ce service, qui concerne désormais toute la Bretagne, et en particulier le Morbihan :
Le service Mobicéo est accessible très simplement. Il évite le parcours du combattant des démarches administratives : tout est conçu pour être lisible et pratique. Voici comment s’organise la prise en charge, étape par étape.
Vous pouvez prendre contact avec Mobicéo par téléphone ou en ligne (site mobiceo.fr), ou passer par votre mairie ou association locale partenaire. Un conseiller recueille vos besoins : point de départ, lieu de soin, date, heure, retour prévu, éventuelles aides à la mobilité nécessaires.
L’équipe Mobicéo examine la faisabilité. Il arrive que le service soit mutualisé avec d’autres personnes allant dans la même direction – l’objectif étant un maximum d’efficacité et de solidarité tout en gardant un vrai confort pour chacun.
Le jour J, un véhicule adapté passe vous chercher à domicile. Selon vos capacités, on peut monter à bord avec un fauteuil roulant, une canne, des bagages, etc. Le chauffeur veille à votre installation, et vous accompagne gentiment jusqu’au bâtiment du soin. En cas de difficultés pour gérer la paperasse d’accueil ou la signalisation du lieu, il peut aussi vous orienter à l’arrivée.
À la fin de votre consultation, Mobicéo assure votre retour, avec la même attention. Il n’y a pas d’attente interminable devant l’hôpital ou sous la pluie.
Le service est prioritairement proposé aux personnes :
Ce n’est pas un service d’urgence médicale ni une ambulance. Il convient parfaitement pour les consultations de routine, les rendez-vous réguliers mais aussi les séjours ponctuels à l’hôpital.
Concrètement, selon les territoires, des critères d’accès supplémentaires existent. Par exemple, sur l’Agglomération de Lorient, il faut être inscrit sur la liste des bénéficiaires via le CCAS ou le service social. Renseignez-vous auprès de votre mairie : les agents connaissent dé désormais très bien le dispositif.
Une question qui revient souvent : le coût. Mobicéo est pensé pour rester accessible au plus grand nombre. La facturation tient compte de la distance, du nombre d’accompagnants éventuels, etc. Voici plusieurs cas de figure :
L’objectif est que jamais, un problème de budget ne vienne empêcher un soin important.
Mobicéo se distingue aussi par le lien avec les réseaux de proximité : les chauffeurs connaissent souvent les communes et même les professionnels de santé, ce qui rassure.
Sur le terrain, les avis sont unanimes. En 2023, 92 % des utilisateurs de Mobicéo se disent satisfaits ou très satisfaits de l’accompagnement, selon une enquête menée par les acteurs du Pôle Mobilité Bretagne. Quelques verbatims entendus lors de réunions publiques dans le Morbihan :
Certaines associations (ex: ADMR, France Alzheimer Morbihan) recommandent Mobicéo pour les personnes isolées faute de transport, et apprécient la coordination avec d’autres services sociaux.
| Nom | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Service Mobicéo Bretagne | 0 800 800 562 (numéro vert) www.mobiceo.fr | Ligne régionale pour information générale |
| CCAS Camors | 02 97 39 23 06 | Informations, pré-inscription locale |
| ADMR Section Camors | 02 97 24 40 97 | Relais possible si aide à domicile nécessaire |
| France Alzheimer Morbihan | 02 97 66 78 24 | Soutien aux familles pour l’organisation des trajets |
Mobicéo a prouvé, en quelques années seulement, à quel point l’innovation sociale peut changer la vie quotidienne. En offrant une solution accessible pour les déplacements médicaux, il favorise la prévention, le bien-être, la confiance en soi, et permet, tout simplement, de rester maître de son parcours de santé.
La Bretagne est à la pointe sur ce terrain, mais n’hésitez pas à signaler tout besoin ou suggestion à votre mairie ou au service Mobicéo : plus la demande est visible, plus l’offre pourra s’élargir à de nouveaux territoires, à de nouveaux besoins (par exemple, accompagnement vers des ateliers mémoire, sorties culturelles ou sport adapté).
Dans un territoire où l’on aime prendre soin des siens, le service Mobicéo vient renforcer les réseaux de solidarité, tout en garantissant à chaque senior dignité et autonomie. N'hésitez pas à contacter le service, ou à en parler autour de vous : pour de nombreux habitants, c’est le premier pas vers un quotidien plus libre et apaisé.
Sources : Site officiel Mobicéo, INSEE Bretagne, Région Bretagne, France Alzheimer Morbihan, ADMR Camors, CCAS Camors, Pôle Mobilité Bretagne.