La téléassistance a été pensée avant tout pour lutter contre l’isolement et rassurer les personnes âgées vivant seules. Les dispositifs classiques consistent généralement en :
En France, plus de 720 000 personnes en bénéficiaient en 2022 selon l’ANAP (Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux). L’immense majorité des déclenchements concerne des chutes, des malaises ou des besoins d’aide médicale.
Beaucoup pensent encore que la téléassistance, par sa simple présence, éloignerait les cambrioleurs. Or, dans sa version de base, ce système n’est pas conçu comme une alarme ou un dispositif anti-effraction :
Un bouton d’appel peut toutefois être actionné en cas d’intrusion, à condition que la personne soit capable de le faire, ce qui n’est pas toujours le cas face au stress ou sous la menace. Les centrales d’écoute formées savent réagir vite (alerte aux forces de l’ordre, appel d’un voisin, consignes personnalisées), mais cela suppose que le bouton soit accessible !
En résumé : la téléassistance ne remplace pas un système d’alarme, mais elle peut, dans certains cas, permettre d’alerter en situation d’urgence, y compris face à un cambriolage.
Conscientes du vieillissement de la population et du besoin de sécurité élargi, certaines entreprises de téléassistance proposent désormais des options proches de la domotique :
Attention cependant : ces services restent plus rares, souvent plus coûteux, et leur installation demande une certaine habitude des nouvelles technologies. Vérifiez également la compatibilité avec votre logement (ancienne bâtisse bretonne, murs épais, mauvaise couverture réseau, etc.).
Certaines collectivités, à l’image du Conseil Départemental du Morbihan, proposent ponctuellement des aides pour financer la téléassistance basique, mais le volet « protection intrusion » demeure souvent à la charge des usagers. (Source : morbihan.fr)
Selon les gendarmes de Pluvigner et les assureurs mutualistes locaux, la téléassistance n’est pas référencée comme une solution de sécurisation contre le vol pour bénéficier d’une baisse de franchise ou d’une garantie renforcée.
En France, selon l’Observatoire National de la Délinquance, environ 500 000 cambriolages de logements sont recensés chaque année. Le Morbihan a connu une légère augmentation des intrusions en zone rurale depuis 2020, touchant parfois des personnes âgées isolées, surtout en journée et lors des vacances.
Pour les assurances, seuls les systèmes anti-effraction agréés (alarmant, télésurveillance, portes blindées, etc.) permettent d’ajuster vos contrats. Les mutuelles seniors, quant à elles, saluent la téléassistance, mais pour les risques liés à la santé, non au cambriolage. Attention aux discours trop rassurants de certains vendeurs.
A Camors comme ailleurs, il ne faut pas hésiter à cumuler plusieurs dispositifs. Quelques suggestions éprouvées sur le territoire :
| Type d’événement | Part liée à la téléassistance | Part liée aux intrusions/cambriolages | Source |
|---|---|---|---|
| Appels émis par téléassistance (2022) | 88% pour malaise/chute | Moins de 2% en lien avec intrusions | ANAP/Fédération des Services à la Personne |
| Cambriolages recensés chez les +65 ans | - | Environ 50 000/an, soit 1 cambriolage sur 10 | ONDRP/DGPN 2022 |
La téléassistance sauve des vies et rassure au quotidien. Son efficacité contre les cambriolages est beaucoup plus limitée. Certains dispositifs « hybrides » existent, mais attention aux discours commerciaux qui les mettent sur un pied d’égalité avec les alarmes.
La clé : combiner la bienveillance d’un réseau humain (proches, voisins, acteurs locaux), la présence rassurante de la téléassistance et, si besoin, des équipements techniques validés. Chacun ajuste sa solution en fonction de son espace, de ses ressources et de ses habitudes – sans oublier d’en parler autour de soi. C’est aussi en échangeant localement que l’on crée un environnement plus sûr et plus serein, pour soi-même et pour tous.