Passé un certain âge, les demandes administratives se multiplient : santé, retraite, impôts, aides, logement… Les courriers, les guichets, ce n’est plus toujours aussi simple. Depuis quelques années, l’État encourage fortement à passer par ses services en ligne. Or, se perdre dans la jungle des identifiants n’est agréable pour personne.
C’est là qu’intervient FranceConnect. Ce dispositif officiel, simple et sécurisé, permet d’accéder à plus de 1400 sites publics sans multiplier les mots de passe. Depuis mars 2024, plus de 45 millions de Français l’utilisent déjà, selon l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). C’est donc un outil central pour tout citoyen… et particulièrement intéressant pour les plus de 60 ans qui veulent garder une autonomie numérique.
Pour tous ceux qui ont le sentiment de ne plus suivre, pas d’inquiétude : des solutions existent, même si l’on n’a pas grandi avec l’informatique. FranceConnect n’est pas réservé aux experts : il a été conçu pour être accessible à toutes et tous.
FranceConnect, c’est un bouton bleu que l’on retrouve désormais sur une grande quantité de sites administratifs. Il s’agit d’une porte d’entrée universelle pour s’identifier en toute sécurité, sans avoir besoin de se souvenir de plusieurs identifiants ou mots de passe différents.
Quelques exemples : s’inscrire à la vaccination, consulter ses droits à la retraite, demander une aide locale, vérifier ses points pour le permis, accéder à son dossier médical partagé… La liste est longue.
Pour consulter l’exhaustivité des services compatibles : franceconnect.gouv.fr/services
Seule condition : avoir déjà un de ces comptes. Sinon, il faudra d’abord en créer un. Beaucoup de seniors utilisent leur compte Ameli ou impôts.gouv.fr, souvent le plus simple.
Ce mode opératoire est identique sur la quasi-totalité des services publics en ligne.
Nul besoin de multiplier les comptes : FranceConnect ouvre l’accès à une large gamme de démarches adaptées aux besoins des seniors. Voici quelques exemples très utiles au quotidien :
| Thématique | Démarches possibles | Site/Service |
|---|---|---|
| Retraite | Consulter ses relevés, demander une pension, télécharger une attestation | lassuranceretraite.fr |
| Santé | Consulter ses remboursements, déclarer un médecin traitant, Dossier Médical Partagé | ameli.fr / monespacesante.fr |
| Aides sociales | Demander l’APA, le minimum vieillesse, étudier ses droits | mesdroitssociaux.gouv.fr |
| Impôts et fiscalité | Télécharger son avis d’imposition, déclarer ses revenus | impots.gouv.fr |
| Logement | Demander une aide à l’adaptation, simulateur d’APL, dossier d’allocataire | caf.fr |
| Transport & mobilité | Renouveler son permis de conduire, consulter son solde de points | ants.gouv.fr |
| Vie locale (Morbihan) | Demander une carte de transport locale, inscription à la cantine, prise de contact services municipaux | Sites de la mairie, département, CCAS |
Pour les habitants de Camors, la mairie et le CCAS acceptent de plus en plus de démarches dématérialisées via FranceConnect.
La crainte de la fraude ou du « piratage » est légitime, surtout quand on est novice sur Internet. FranceConnect respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) : chaque connexion déclenche une notification à votre adresse mail. Si quelque chose vous semble suspect, il est conseillé de changer immédiatement son mot de passe et de signaler l’incident sur le portail FranceConnect.
Selon la CNIL, moins de 0,1 % des utilisateurs ont signalé une tentative d’accès frauduleux en 2023 – un chiffre faible comparé à d’autres solutions.
Bien des personnes ne sont pas à l’aise pour leur première utilisation, mais il n’y a aucune honte à avoir besoin d’aide. Dans le Morbihan, plusieurs solutions existent pour un accompagnement personnalisé :
En cas de difficultés auditives ou visuelles, des solutions spécifiques existent – mentionnez-le lors de vos prises de rendez-vous.
La création d’un compte FranceConnect constitue un atout concret pour rester maître de ses démarches tout en profitant de la modernisation des services publics. Dans le Morbihan, l’offre de services connectés ne cesse de progresser : actualités municipales, demandes d’aide, inscription aux activités… De quoi gagner un temps précieux et conserver son autonomie, sans dépendre systématiquement de proches ou d’intermédiaires.
Si l’informatique paraît encore intimidant, la différence viendra souvent d’un premier essai accompagné. Les structures locales, qu’elles soient municipales, associatives ou familiales, sont là pour garantir que le numérique reste synonyme de liberté et non de contrainte, même après 60 ans.
N’hésitez pas à partager vos expériences, questions ou astuces en commentaire ou en contactant le CCAS de Camors pour rejoindre un atelier numérique. Bonnes démarches en ligne à toutes et tous !