Le terme “services à la personne” recouvre une large palette de prestations, essentielles pour bien vivre à domicile. Ces services sont encadrés par la loi et détaillés dans le Code du travail, articles L7231-1 et suivants. Pour les seniors, les services les plus courants sont :
D’autres prestations existent : assistance informatique à domicile, sécurité via des systèmes de téléassistance, soins d’esthétique, voire animations culturelles à domicile proposées par certaines associations.
En pratique, près de 40 % des plus de 75 ans vivent à domicile avec l’aide d’un service à la personne au moins une fois par semaine selon la Drees (Les services à la personne, édition 2023).
En France, toute prestation de service à la personne doit être soit déclarée, soit agréée par les pouvoirs publics. Dans le Morbihan, la liste des organismes (entreprises ou associations) agréés est tenue à jour sur le site www.servicesalapersonne.gouv.fr (rubrique : Trouver un organisme).
Il existe parfois des associations locales moins visibles sur Internet mais très actives, par exemple, le Relais des Services Publics, ou certaines associations de bénévoles du secteur.
Le service à la personne peut être assuré via deux grands modes :
L’emploi direct peut permettre un choix plus “personnalisé”, mais implique de remplir les obligations d’employeur : contrats, fiches de paie, couverture sociale, assurance... Tandis qu’avec un organisme prestataire, tout l’aspect administratif est géré pour vous, et il y a la possibilité de remplacer l’intervenant en cas d’absence.
En 2022, selon la Fédération des particuliers employeurs, près de 1 453 000 particuliers employeurs verse une rémunération à un salarié à domicile, tandis que près de 9000 structures prestataires sont recensées par la Drees.
Le CESU – Chèque Emploi Service Universel est un moyen de payer et déclarer son salarié à domicile en toute simplicité (www.cesu.urssaf.fr). Il suffit de s’inscrire gratuitement, puis de déclarer les heures effectuées. Les cotisations sociales sont automatiquement prélevées. Le CESU prérempli (distribué par certaines caisses de retraite, mutuelles ou collectivités) fonctionne comme un ticket prépayé.
Il existe également le CESU “tiers payant” qui permet de ne payer que le reste à charge après attribution d’aides (allocation APA, PCH), facilitant la gestion du budget. Le CESU garantit une protection pour le salarié (couverts en cas d’accident de travail, par exemple) et évite toute démarche complexe.
Bonne nouvelle : les dépenses liées aux services à la personne ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % sur les sommes engagées, dans les limites légales (12 000 € par an maximum de dépenses, majoré selon la situation – plus d’informations sur le site des impôts). Il n’est pas nécessaire d’être imposable pour en bénéficier : le crédit est remboursé si vous ne payez pas d’impôts.
Certaines aides supplémentaires existent :
Certaines communes et intercommunalités proposent aussi des aides ponctuelles ou ajustent le tarif de la cantine, des repas portés, ou du transport accompagné : chaque mairie du Pays d’Auray, dont Camors, a ses spécificités.
Il n’y a pas de limite au cumul de prestations à domicile. Il est donc possible de faire appel à plusieurs services en parallèle : aide ménagère + portage de repas + assistance pour la toilette, par exemple. Cela peut même être recommandé pour ajuster au plus près des besoins réels, qui évoluent parfois d’une saison à l’autre (plus d’aide au jardin au printemps, soutien administratif en période de déclaration d’impôts…).
Chaque service donne droit, séparément, aux avantages fiscaux, dans la limite des plafonds légaux.
Les droits varient selon les caisses de retraite et mutuelles, et selon votre situation de santé et de logement. Bon à savoir : un simple accident ou une convalescence peut ouvrir droit à un soutien temporaire, sur simple certificat médical.
Les services à la personne ne se limitent pas à ceux qui ont une perte d’autonomie. Beaucoup d’interventions permettent aussi de préserver son énergie, son moral, ou de soulager le quotidien avant que cela ne devienne indispensable. Les statistiques de la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie) montrent que 60 % des interventions “ménage” chez les seniors concernent des personnes sans dépendance sévère.
Prévenir, entretenir, favoriser la vie sociale, c’est aussi le but de ces services.
Quelques conseils simples pour se repérer :
Des associations d’usagers (comme l’UFC Que Choisir, ou l’UNA – Union Nationale de l’Aide à domicile en milieu rural) publient des guides pratiques et conseils précieux pour faire le bon choix.
Si vous employez directement un intervenant à domicile, vous devenez employeur légal. Vos obligations sont importantes :
En passant par une association ou une entreprise, c’est elle qui endosse ces responsabilités.
Mieux comprendre l’offre de services à la personne, c’est se donner les moyens de prolonger sereinement la vie à domicile. Le Morbihan, territoire rural mais dynamique, propose une palette de solutions en phase avec les réalités des seniors et de leurs familles : prestations souples, aides financières, relais locaux. Que ce soit pour organiser son quotidien, prévoir l’avenir ou s’appuyer sur des professionnels de confiance, chaque situation mérite une réponse adaptée.
N’hésitez pas à solliciter un bilan, à tester différents intervenants, ou à contacter les réseaux associatifs locaux. Un service bien choisi, c’est plus de liberté, de sécurité et de qualité de vie – et chaque petite aide fait toute la différence.
Sources principales : Drees, CNSA, Service-Public.fr, site officiel des Impôts, Fédération des particuliers employeurs, ADMR Bretagne, UNA, UFC Que Choisir.